Phân tập khách hàng
1. "Khách hàng trong nước": là các khách hàng hoạt động hợp pháp trên lãnh thổ Việt Nam, bao gồm các đối tượng chính sau: a. “Khách hàng chính quyền” hay “GOV” bao gồm Khách hàng chính quyền trung ương và Khách hàng chính quyền địa phương:
“Khách hàng chính quyền trung ương” (GOV TW): bao gồm Quốc hội; Chính phủ; Tòa án nhân dân tối cao; Viện kiểm sát nhân dân tối cao; các tổ chức Đảng, Bộ, cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ và các tổ chức chính trị xã hội tại trung ương;
“Khách hàng chính quyền địa phương” (GOV ĐP): bao gồm Hội đồng nhân dân; Uỷ ban nhân dân; Tòa án nhân dân; Viện kiểm sát nhân dân; các tổ chức Đảng, cơ quan chuyên môn, cơ quan đại diện các Bộ tại địa phương; cơ sở giáo dục và y tế công lập; các tổ chức chính trị xã hội tại địa phương. b. “Khách hàng SOE và doanh nghiệp lớn” hay (SOE): là khách hàng gồm Tập đoàn, Tổng Công ty Nhà nước, ngân hàng, tổ chức tài chính, tín dụng, bảo hiểm, doanh nghiệp viễn thông và các doanh nghiệp trong nước còn lại không thuộc khối khách hàng SME, trong đó:
Khách hàng SOE và doanh nghiệp lớn tại trung ương (SOE TW): gồm các khách hàng SOE và doanh nghiệp lớn có trụ sở tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh (công ty mẹ);
Khách hàng SOE và doanh nghiệp lớn tại địa phương (SOE ĐP): gồm các chi nhánh, các tổng công ty/công ty con trực thuộc, công ty liên doanh, công ty cổ phần của công ty mẹ và các khách hàng SOE và doanh nghiệp lớn khác tại địa phương các tỉnh, thành phố còn lại. c. “Khách hàng SME” hay (SME): bao gồm khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ theo Nghị định 80/2021/NĐ-CP; các văn phòng đại diện của các tổ chức – doanh nghiệp nước ngoài đang hoạt động trên lãnh thổ Việt Nam; hợp tác xã, hộ cá thể kinh doanh có đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật hiện hành; d. “Khách hàng khác”: là các khách hàng còn lại không thuộc các nhóm khách hàng GOV, SME, SOE nêu trên.
2. “Khách hàng nước ngoài”: là các khách hàng hoạt động hợp pháp tại nước ngoài nhưng có nhu cầu và đủ điều kiện đăng ký, sử dụng sản phẩm dịch vụ mà VNPT cung cấp.
3. Địa bàn cấp 1: phạm vi điều hành được chịu trách nhiệm bởi Trưởng đại diện, Lãnh đạo VTT, Lãnh đạo TTKD;
4. Địa bàn cấp 2: phạm vi điều hành được chịu trách nhiệm bởi Lãnh đạo TTVT/TTCNTT/P.KHDN/P.BHKV/P.KDOL;
5. Khối tập trung: phạm vi điều hành được chịu trách nhiệm bởi các đơn vị bán hàng trực tiếp trực thuộc Ban KHDN, Ban KDGP, SBU và các Trung tâm chuyên ngành của VNPT-IT
Xem thêm văn bản QĐ 406 (2025):
Last updated